99 bt–এর নিয়ম ও শর্তাবলী
— স্বচ্ছতাই আমাদের ভিত্তি

99 bt (এরপর "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", বা "99bt.ws" হিসেবে উল্লেখ করা হবে) বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") আপনার এবং 99 bt–এর মধ্যকার আইনি চুক্তি গঠন করে।

এই শর্তাবলী সকল ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — নিবন্ধিত সদস্য থেকে শুরু করে অতিথি ব্রাউজার পর্যন্ত। প্ল্যাটফর্মের যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করলেই ধরে নেওয়া হয় আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণ একমত।

যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে এই নিয়ম ও শর্তাবলীর লিখিত বিষয়বস্তু চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে। ইংরেজি ও বাংলা উভয় ভাষায় শর্তাবলী পাওয়া যায় — বিরোধ হলে বাংলা সংস্করণ অগ্রাধিকার পাবে।

99 bt–এ নিবন্ধন করতে হলে সঠিক ও বাস্তব তথ্য দিতে হবে। ভুল বা মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। মিথ্যা তথ্য ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সেই অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

• প্রতিটি ব্যক্তির জন্য মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সব বন্ধ করা হবে।
• নিবন্ধনের সময় সঠিক নাম, জন্মতারিখ, ফোন নম্বর ও ইমেইল দিতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাওয়া হতে পারে।
• আপনার পাসওয়ার্ড গোপন রাখা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ হলে আমাদের জানান।
• অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর বা বিক্রি করা নিষিদ্ধ।

নিবন্ধন সম্পন্ন হওয়ার পর 99 bt যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) প্রক্রিয়া শুরু করতে পারে। এই প্রক্রিয়া সম্পন্ন না করলে উইথড্র সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে।

99 bt–এর পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। আমরা কঠোরভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে বিরত রাখি।
• যে দেশ বা অঞ্চল থেকে ব্যবহার করছেন সেখানে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ নয় তা নিশ্চিত করুন।
• মানসিকভাবে সুস্থ এবং নিজের সিদ্ধান্ত নিজে নেওয়ার সক্ষমতা থাকতে হবে।
• 99 bt কর্তৃক আগে থেকে নিষিদ্ধ ঘোষিত ব্যক্তি নন।

99 bt বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় মোবাইল পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে — বিকাশ, নগদ এবং রকেট। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) সম্পন্ন হয়।

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট: ৳৫০ — সর্বোচ্চ কোনো দৈনিক সীমা নেই।
• সর্বনিম্ন উইথড্র: ৳২০০।
• উইথড্র অনুরোধ সাধারণত ৩০ মিনিটের মধ্যে প্রসেস হয়। ব্যস্ত সময়ে সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টা লাগতে পারে।
• উইথড্রের জন্য যে মোবাইল নম্বর নিবন্ধিত, শুধু সেই নম্বরেই পাঠানো হবে।
• মানি লন্ডারিং বা সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে KYC সম্পন্ন না করলে উইথড্র আটকে রাখা হবে।
• বোনাস অর্থ সরাসরি উইথড্র করা যাবে না — ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে ডিপোজিট বা উইথড্র করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকেই সব লেনদেন করতে হবে।

99 bt নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার দেয় — ওয়েলকাম বোনাস, ডিপোজিট বোনাস, ক্যাশব্যাক, ফ্রি স্পিন ইত্যাদি। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্ত থাকে যা অফার পেজে স্পষ্টভাবে লেখা থাকে।

• প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট থাকে (সাধারণত বোনাসের ১৫ থেকে ৩০ গুণ)।
• ওয়েলকাম বোনাস শুধুমাত্র প্রথম ডিপোজিটে প্রযোজ্য — প্রতিটি অ্যাকাউন্টে মাত্র একবার।
• বোনাস ব্যালেন্স দিয়ে সব ধরনের গেম খেলা যাবে না — নির্দিষ্ট গেমের তালিকা অফারে উল্লেখ থাকবে।
• বোনাসের মেয়াদ সাধারণত ৭ থেকে ৩০ দিন। মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়।
• বোনাসের অপব্যবহার বা ফাঁকি দেওয়ার চেষ্টা ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও উপার্জন বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট দিয়ে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা জালিয়াতি হিসেবে গণ্য হবে।

99 bt যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে যথাসম্ভব আগে থেকে নোটিশ দেওয়া হবে।

99 bt–এর প্ল্যাটফর্মে ক্রিকেট, ফুটবলসহ বিভিন্ন স্পোর্টস বেটিং এবং স্লট, লাইভ ক্যাসিনো গেম পাওয়া যায়। সব বেটিং ও গেমিংয়ের ক্ষেত্রে নিচের বিধিগুলো প্রযোজ্য:

• একটি বাজি নিশ্চিত হওয়ার পরে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা যেকোনো অসৎ উপায়ে ফলাফল প্রভাবিত করার সাথে সম্পৃক্ততা আইনত দণ্ডনীয় এবং তাৎক্ষণিক নিষিদ্ধতার কারণ।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল ওডস দেওয়া হলে সেই বাজি বাতিল করার অধিকার 99 bt–এর থাকবে।
• লাইভ বেটিংয়ে ইন্টারনেট বিচ্ছিন্ন হলে বাজি স্বয়ংক্রিয়ভাবে কনফার্মড ওডসে গৃহীত হবে।
• গেমের ফলাফল নির্ধারণে RNG (Random Number Generator) ব্যবহার করা হয় যা তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিরীক্ষিত।

কোনো গেমে সিস্টেম বাগ বা ত্রুটির কারণে অস্বাভাবিক জয় হলে 99 bt সেই পরিমাণ বাতিল করার অধিকার রাখে। এ ধরনের ত্রুটির ন্যায্য জয়ের ক্ষেত্রে তদন্ত শেষে পেমেন্ট করা হবে।

99 bt একটি নিরাপদ ও সম্মানজনক পরিবেশ বজায় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। সমস্ত ব্যবহারকারীকে নিচের আচরণবিধি মেনে চলতে হবে:

• অন্য ব্যবহারকারী বা কর্মীদের প্রতি অশালীন, আক্রমণাত্মক বা হয়রানিমূলক আচরণ নিষিদ্ধ।
• বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে বেটিং বা গেমিং করা নিষিদ্ধ।
• ভিপিএন বা প্রক্সি ব্যবহার করে ভৌগোলিক সীমাবদ্ধতা এড়ানো নিষিদ্ধ।
• অন্যের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা নিষিদ্ধ।
• সমস্যা হলে লাইভ চ্যাট বা সাহায্য কেন্দ্রের মাধ্যমে সঠিক পথে অভিযোগ জানান।

উপরোক্ত বিধি লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স পর্যালোচনার আওতায় আসতে পারে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। 99 bt SSL এনক্রিপশন এবং আধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে।

• আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।
• আইনি বাধ্যবাধকতা বা সরকারি নির্দেশে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• পেমেন্ট প্রসেসিং পার্টনারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হয় — শুধু লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য।

বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

আপনি যেকোনো সময় সাপোর্টের মাধ্যমে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। 99 bt–ও নিচের কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে।
• জালিয়াতি বা অর্থপাচারের সন্দেহ হলে।
• বোনাসের অপব্যবহার প্রমাণিত হলে।
• অ্যাকাউন্টে দীর্ঘদিন (৩৬৫ দিন+) কোনো কার্যক্রম না থাকলে (নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট ফি প্রযোজ্য হতে পারে)।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে বৈধ ব্যালেন্স উইথড্র করার সুযোগ দেওয়া হবে, তবে জালিয়াতির ক্ষেত্রে তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হতে পারে।

99 bt নিরবচ্ছিন্ন সেবা দেওয়ার চেষ্টা করে, তবে নিচের বিষয়গুলোতে আমাদের দায়বদ্ধতা সীমিত:

• ইন্টারনেট বিভ্রাট বা তৃতীয় পক্ষের সার্ভার ডাউনের কারণে ক্ষতির জন্য 99 bt দায়ী নয়।
• ব্যবহারকারীর ডিভাইস বা নেটওয়ার্কজনিত সমস্যার জন্য আমরা দায়ী নই।
• গেমিং থেকে উদ্ভূত আর্থিক ক্ষতির জন্য আমাদের দায় নেই — খেলা আপনার নিজের ঝু ঁকিতে।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেমের ফলাফল পরিবর্তন হলে তদন্তের পর ন্যায্য সমাধান দেওয়া হবে।

যেকোনো বিরোধ প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে নিষ্পত্তির চেষ্টা করা হবে। সাপোর্টের মাধ্যমে সমাধান না হলে তৃতীয় পক্ষের মধ্যস্থতাকারীর সহায়তা নেওয়া হবে।

99 bt যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগাম জানানো হবে।

• পরিবর্তন প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গৃহীত হয়েছে বলে ধরা হবে।
• বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কমপক্ষে ৭ দিন আগে নোটিশ দেওয়া হবে।
• সর্বশেষ আপডেটের তারিখ পেজের শীর্ষে সবসময় উল্লেখ থাকবে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: support@99bt.ws
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের যেকোনো পেজের নিচের ডানদিকে পাওয়া যাবে (২৪/৭)।
• সাহায্য কেন্দ্র: 99bt.ws/help-center

আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলায় সেবা দেয় এবং সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেয়।